Política de envío

Dónde enviamos

Actualmente enviamos a España peninsular y a la Unión Europea.

[REVISAR: si no enviamos a Canarias, Baleares, Ceuta o Melilla, indicarlo aquí de forma explícita. Canarias, Ceuta y Melilla están fuera del territorio aduanero de la UE y generan trámites y costes distintos.]

Plazos de entrega

España peninsular: preparación en [X] días laborables, entrega estimada en [X-X] días laborables.

Unión Europea: preparación en [X] días laborables, entrega estimada en [X-X] días laborables.

Los plazos son estimaciones y empiezan a contar desde la confirmación del pedido, no desde la compra. No incluyen festivos.

Costes de envío

Los gastos de envío se calculan en el checkout antes de que confirmes el pedido. [SI HAY ENVÍO GRATUITO A PARTIR DE X €, INDICARLO AQUÍ.]

Seguimiento

Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico en cuanto tu pedido salga del almacén.

Incidencias

Si tu pedido no llega en el plazo indicado, escríbenos a info@dreamcube.shop con tu número de pedido. Nos ocupamos nosotros de la reclamación con el transportista: no es tu trabajo perseguirlos.

Si el paquete llega dañado, hazle una foto antes de abrirlo si es posible y avísanos en un plazo de [X] días.